物业管理服务办法之二

1.坚定商厦市场定位：重庆具有很强规模品牌的女性服装专业批发商城。

2.营销战略：长期品牌营销推广与短期商品促销相结合，通过连续.系统的多媒体.多形式(sp.pr)整合营销；维持一定的公众曝光率，不断累积巩固品牌及市场影响力，以吸引更多目标顾客(服装零售商.普通消费者)到商场消费。

3.加强商家参与推广活动，形成商家.商家合力，保证活动影响力和规模。

4.建立良好的政府公共关系，创造良好的外部经营环境。

5.建立良好的媒体公关关系，树立正面的公众形象，避免负面宣传。

>>商务管理。

1.建立商场管理服务系统，有效地为商家.消费者提供各种便利，提高顾客满意度。(例如广播宣传.发布时尚.修改服装…)

2.建立商场信誉制度，营造诚信经营.放心消费环境。

3.建立商场“五心”(用心.细心.体贴.舒心)管理服务体系，切实为商户经营提供全面.贴心.专业.高效的服务。

4.建立商场"五星"评选制度，培养忠诚度的商户.有实力的商户，组成核心商户团队，并在实际工作中给予支持。

5.建立定期客户咨询机制，及时了解客户需求，调整管理服务模式，有效地运作物业管理服务。