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深圳物业服务水平仍需提高

来源:/news772402.html   发布时间:2022/3/2 13:15:00

深圳物业服务水平仍需提高。

电梯总是坏的,物业不在乎。

我们的财产不太好~。

收费平价?

垃圾分类?

不存在的

我的房产很好,来看看吧。

羡慕免费维修水电。

不管车辆占用消防通道怎么办?

……

自上一期奥一新闻深圳物业服务质量评估发布以来,一些网民向奥一新闻报道了自己的物业问题,一些网民希望奥一新闻评估成员能够到自己的物业去。

鉴于物业存在的服务质量问题和网民提出的情况,奥一实测研究院团队继续对深圳物业进行实地考察和评估,详细了解深圳物业服务质量。

本期,评估记者走访了红山6979红山府、英郡年华、京南华庭、苹果园社区、中海华庭五个社区。

调查对象:华侨城物业-红山6979红山府。

调查结果:管理人员态度好,安全工作要加强。

红山府公寓与新购物中心红山6979相匹配,由华侨城物业管理,物业费5.25元/m2。由于项目与商业区无缝连接,三楼以下的商业区道路非常环绕。如果你不咨询别人,很难找到公寓的入口。幸运的是,物业工作人员数量众多,他们都穿着物业制服,每走100米就能遇到一个。工作人员回答问题。基本上,他们的态度非常热情和友好。

记者注意到,红山府公寓的两个入口都没有人看守。虽然门前贴着私人公寓,闲人免进的标志,但入口大门仍然无私地开着,陌生人可以随意进出。没有必要刷卡上下电梯。一位刚搬进来的业主说:你可以看到每天来购物的人误入公寓电梯。。。物业的安全管理确实需要加强。

在消防安全方面,公寓走廊相对干净整洁,安全出口标志、灭火器、消防疏散通道平面图等,位置相对明显。然而,走到公寓的最高点,记者发现自行车、装饰垃圾等杂物堆放在紧急安全出口,如果发生紧急情况,居住在最高层的居民很可能会失去最好的逃生机会。未及时提醒居民和处理杂物也是物业失职的地方。

公寓外,可以看出公共区域植被管理较好,规划得当。

调查对象:大众物业-英郡年华。

调查结果:管理松散,陌生人可随意进出。

英军年华位于龙岗区布吉丹竹。该社区于2006年开业。该物业由深圳大众物业管理有限公司负责。社区周围的城市和村庄都被包围着,靠近地铁站。人员混杂,给社区物业管理增添了很大的困难。奥一新闻记者实地调查发现,社区随处可见的宣传口号始终提醒社区居民提高防诈意识,遛狗时要系绳,做好日常垃圾分类工作。

虽然社区安置的垃圾分类回收站没有垃圾堆积,但在人行道上,我们仍然可以看到一袋袋包装好的垃圾没有时间清理。根据这里的卫生人员,社区分为三个时间段回收居民的生活垃圾,早上8点,下午5点和晚上8点半,由于人力不足,垃圾转运车装满垃圾站,然后下一次,所以会发生这种情况。

许多业主向记者报告:

物业管理相对松散。住在英郡四年的佘女士说,家里的天花板每次下雨都会漏水,已经多次向管理办公室报告,但没有人来维修。在安全方面也存在很多隐患。社区出入口的门禁系统是徒劳的,甚至安全人员也没有核实出入口的身份,这让很多业主担心。

调查对象:彩生物业-京南华庭。

调查结果:疫情防控不到位,停车卡漏洞。

京南华亭位于龙岗区布吉街京南路1号,于2007年建成。与周边龙珠花园、龙威花园和满庭芳花园相比,相对较新。目前,该房地产的物业经理是深圳彩生活物业管理有限公司。

奥一新闻记者来到京南华亭,发现房地产没有人车分流,楼下的电动自行车和汽车停在一起,更加混乱。房地产管理松散,外人随意进入。

在北京南部华庭B楼门口,布吉街防疫检测点的宣传海报上贴着彩色生活物业不戴口罩拒绝进入的提示,但现场没有工作人员测量温度。现场保安不仅不管进出人员是否戴口罩,甚至不戴口罩。

租客刘小姐告诉记者:

京南华亭环境卫生差,垃圾分类没有严格执行。没有人关心厨房垃圾和其他垃圾。京南华亭楼下人来人往,商店多,治安环境差。楼下的路经常堵车,半夜有人按喇叭,噪音扰民也让人头疼。

记者发现,京南华亭保安服务态度较差,停车场卡管理存在漏洞。记者询问了建筑物业费和停车位的情况,保安懒得回应。直到记者询问房地产租金,保安才更加热情。

保安说:京南华庭未办理月卡车收费30元/天。如果你想办理月卡,你必须等待停车位空置。我不知道你要等多久。但是如果你在这里租房子,我可以帮你办年卡,马上办3000元/年。

调查对象:国贸物业-苹果园社区。

调查结果:环境卫生和治安良好,电梯安全令人担忧。

奥一新闻记者还走访了龙华区苹果园社区。该物业公司在2021年深圳市物业管理行业协会公布的排名中排名第15。

苹果园社区在公共设施、清洁卫生、公共安全环境和社区文化方面做得很好。在草坪上,有宠物垃圾站和草坪保护标志。同时,当停水停电时,物业公司会及时通知,消防栓也会定期检查。陌生人不能随意进出社区,需要登记。此外,公告栏上还贴有消防安全、防疫、防诈骗等相关宣传,社区栏杆上还贴有参军防诈宣传。

社区在某些方面做得很好,但仍存在一些问题。首先,停车场装修较差,采用空白装修。停车位不足,夜间随机停车。电动汽车也随意停放在路上,影响街道的清洁度。其次,社区不实施干湿垃圾分类政策。

社区业主反映:

门口的垃圾分类垃圾桶只是装饰品。我们都直接把垃圾扔进垃圾桶,不需要分类。与此同时,社区绿化相对较旧,电梯有时会出现故障。我每月被困在电梯里两次。主人说。

研究对象:中海物业-中海华庭。

调查结果:安全管理严格,水电维修费用高。

记者还走访了中海华亭社区,其物业管理公司为中海物业(中海物业管理有限公司)。一家中介机构的一名员工告诉记者,中海华亭每月的物业费为4.88元/平方米。通常的水电维护基本上是收费的。

社区的特点是绿化面积大,社区中心的绿化面积与小公园相似。草坪和树木定期修剪,维护良好。此外,垃圾分类相对标准化,地面相对干净整洁。在安全方面,社区相对严格。外国游客需要登记,保安人员将同时向业主核实。即使中介人员带人去看房子,他们也需要向社区管理办公室申请放行条。

记者走访后发现,几处物业在环境绿化和硬件设施方面表现优异,但垃圾分类不严格,在管理和维护方面也存在一些问题。

除实地采访调查外,奥一实测研究院还分发了300多份问卷,详细了解深圳物业服务质量。

如何满足业主和租户是物业服务的问题。在这方面,奥伊新闻将继续关注深圳的生活环境,收集公众意见,促进物业管理和服务水平的提高。



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